Пн-Вс 9-18

В корзине пусто!

Часто задаваемые вопросы

Оплата и Доставка:

Как купить?

- Нажать на кнопку "В корзину" или "Заказать в 1 клик"

- Заполнить данные

- Затем с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа

Как оплатить заказ?

- Мы предоставляем любой удобный для Вас способ оплаты - или на карту, или наложенным платежом. Менеджер свяжется с Вами  и предложит варианты.

Чем осуществляется доставка?

- Доставка осуществляется по территории Украины курьерской службой Новая Почта.

С подробностями можно ознакомиться в разделе  >>Доставка и оплата

Сколько стоит доставка?

- Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО при сумме заказа от 1000 грн. При сумме заказ менее 1000 грн. - доставка согласно тарифам Новой Почты и составляет около 40 грн.

Сколько по времени доставка?

- В среднем доставка занимает 1-3 дня в зависимости от населенного пункта.

Изделие идет в коробочке?

- Да, все изделия идут в фирменной плотной упаковке совершенно БЕСПЛАТНО независимо от суммы заказа.

Возможна ли доставка в другие страны?

- Доставка в другие страны возможна специальными международными службами доставки при полной предварительной оплате. Более детально можно обсудить с менеджером через кнопку связи на сайте справа внизу.


 

Общие вопросы:

Как узнать свой размер кольца без примерки?

- Размер кольца можно узнать самостоятельно простым способом без примерки. Нажмите, чтобы узнать >>подробнее

- Если даже выйдет так, что размер кольца Вам не подойдет, мы без проблем БЕСПЛАТНО сделаем обмен изделия или 100% вернем Вам деньги, согласно условиям >>Обмена/возврата


 

Гарантия и сервис:

Где производится товар?

- Все изделия представленные в нашем магазине произведены исключительно на ювелирных фабриках Украины и Европы. Мы принципиально не работаем с Китайским товаром из-за ненадлежащего качества.           

Чем подтверждается проба металла и подлинность камней?

- Мы сотрудничаем напрямую с ювелирными фабриками Украины и Европы, где каждое изделие проходит специальный контроль в отношении брака и других возможных недостатков производства.

- Абсолютно на всех изделиях есть проба пробирной палаты Украины, что подтверждает пробу металла. Серебряные изделия представленные в нашем магазине имеют 925° пробу.

- Все изделия, кроме пробы имеют пломбу и паспорт-бирку, в которой указана проба металла, название камня и вес изделия.

Можно ли обменять товар или получить обратно деньги, если он мне не подойдет?

- Конечно. Мы без проблем сделаем Вам обмен товара или возврат денег, если по каким-то причинам Вам не подошло изделие. Прочтите подробнее условия в разделе >>Обмен/возврат

Не потемнеет ли серебро с течением времени?

- Все серебряные изделия в нашем магазине обязательно покрыты родием (драг. металл платиновой группы), который защищает серебро от окисления. Поэтому изделия приобретаемые в нашем магазине имеют презентабельный вид, всегда будут блестеть и радовать Вас.