Часто задаваемые вопросы
Оплата и Доставка:
Как купить?
- Нажать на кнопку "В корзину" или "Заказать в 1 клик"
- Заполнить данные
- Затем с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа
Как оплатить заказ?
- Мы предоставляем любой удобный для Вас способ оплаты - или на карту, или наложенным платежом. Менеджер свяжется с Вами и предложит варианты.
Чем осуществляется доставка?
- Доставка осуществляется по территории Украины курьерской службой Новая Почта.
С подробностями можно ознакомиться в разделе >>Доставка и оплата
Сколько стоит доставка?
- Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО при сумме заказа от 1000 грн. При сумме заказ менее 1000 грн. - доставка согласно тарифам Новой Почты и составляет около 40 грн.
Сколько по времени доставка?
- В среднем доставка занимает 1-3 дня в зависимости от населенного пункта.
Изделие идет в коробочке?
- Да, все изделия идут в фирменной плотной упаковке совершенно БЕСПЛАТНО независимо от суммы заказа.
Возможна ли доставка в другие страны?
- Доставка в другие страны возможна специальными международными службами доставки при полной предварительной оплате. Более детально можно обсудить с менеджером через кнопку связи на сайте справа внизу.
Общие вопросы:
Как узнать свой размер кольца без примерки?
- Размер кольца можно узнать самостоятельно простым способом без примерки. Нажмите, чтобы узнать >>подробнее
- Если даже выйдет так, что размер кольца Вам не подойдет, мы без проблем БЕСПЛАТНО сделаем обмен изделия или 100% вернем Вам деньги, согласно условиям >>Обмена/возврата
Гарантия и сервис:
Где производится товар?
- Все изделия представленные в нашем магазине произведены исключительно на ювелирных фабриках Украины и Европы. Мы принципиально не работаем с Китайским товаром из-за ненадлежащего качества.
Чем подтверждается проба металла и подлинность камней?
- Мы сотрудничаем напрямую с ювелирными фабриками Украины и Европы, где каждое изделие проходит специальный контроль в отношении брака и других возможных недостатков производства.
- Абсолютно на всех изделиях есть проба пробирной палаты Украины, что подтверждает пробу металла. Серебряные изделия представленные в нашем магазине имеют 925° пробу.
- Все изделия, кроме пробы имеют пломбу и паспорт-бирку, в которой указана проба металла, название камня и вес изделия.
Можно ли обменять товар или получить обратно деньги, если он мне не подойдет?
- Конечно. Мы без проблем сделаем Вам обмен товара или возврат денег, если по каким-то причинам Вам не подошло изделие. Прочтите подробнее условия в разделе >>Обмен/возврат
Не потемнеет ли серебро с течением времени?
- Все серебряные изделия в нашем магазине обязательно покрыты родием (драг. металл платиновой группы), который защищает серебро от окисления. Поэтому изделия приобретаемые в нашем магазине имеют презентабельный вид, всегда будут блестеть и радовать Вас.